Bienvenue !
Ce guide vous accompagne pas à pas dans la prise en main de vos outils informatiques. À la fin de cette journée, vous serez opérationnel sur l'essentiel : messagerie, collaboration, stockage de fichiers et sécurité.
• Votre identifiant de connexion (email professionnel)
• Un mot de passe temporaire
• Votre poste de travail configuré (PC ou Mac)
Si un élément manque, contactez le support avant de continuer.
Votre journée en un coup d'œil
Étape 1 : Première connexion
Allumer votre poste
Allumez votre ordinateur. Sur l'écran de connexion Windows, entrez votre identifiant (email professionnel) et le mot de passe temporaire fourni par l'IT.
Changer votre mot de passe
Le système vous demande de créer un nouveau mot de passe. Choisissez un mot de passe long (12 caractères minimum), avec majuscules, chiffres et caractères spéciaux.
Astuce : utilisez une phrase — Mon-Bureau-Est-Au-3eme!
Session ouverte
Votre bureau Windows (ou macOS) s'affiche. Les applications de base sont déjà installées : Outlook, Teams, Word, Excel, le navigateur web.
Étape 2 : Activer le MFA (authentification multifacteurs)
Le MFA protège votre compte en ajoutant une vérification sur votre téléphone. C'est obligatoire.
Installer Microsoft Authenticator
Sur votre smartphone, téléchargez Microsoft Authenticator depuis l'App Store ou le Google Play Store.
Configurer le MFA
Sur votre ordinateur, allez sur aka.ms/mysecurityinfo. Suivez les instructions pour scanner le QR code avec l'app Authenticator.
Tester
Validez la notification de test envoyée sur votre téléphone. Votre compte est maintenant protégé.
Étape 3 : Votre messagerie et Microsoft Teams
Outlook — Votre email professionnel
Ouvrir Outlook
Cliquez sur l'icône Outlook dans la barre des tâches ou le menu Démarrer. Votre boite mail est déjà configurée.
Configurer votre signature
Allez dans Fichier > Options > Courrier > Signatures. Créez votre signature avec :
• Prénom Nom
• Fonction
• Téléphone
• Logo entreprise (demandé à votre manager ou RH)
Consulter le calendrier
Cliquez sur l'icône Calendrier en bas à gauche. Vous y trouverez vos réunions et les calendriers partagés de votre équipe.
Microsoft Teams — Communication d'équipe
Ouvrir Teams
Lancez Microsoft Teams depuis la barre des tâches. Connectez-vous avec votre email professionnel si demandé.
Découvrir vos équipes et canaux
Dans le volet gauche, cliquez sur Équipes. Vous voyez les équipes auxquelles vous avez été ajouté(e). Chaque équipe a des canaux thématiques (Général, Projets, etc.).
Envoyer un premier message
Cliquez sur un canal, tapez votre message dans la zone en bas et appuyez sur Entrée. Utilisez @nom pour mentionner quelqu'un spécifiquement.
• Utilisez les canaux pour les discussions d'équipe (visibles par tous)
• Utilisez le chat privé pour les messages individuels
• Répondez dans le fil de discussion (et non en nouveau message) pour garder les conversations organisées
Étape 4 : Vos fichiers & OneDrive
| Espace | Usage | Qui voit ? |
|---|---|---|
| OneDrive | Vos fichiers personnels professionnels | Vous seul (sauf partage explicite) |
| SharePoint / Teams | Fichiers d'équipe, documents partagés | Tous les membres de l'équipe |
| Bureau / Documents locaux | À éviter — non sauvegardé | Perdu si le PC tombe en panne |
Accéder à OneDrive
Cliquez sur l'icône nuage bleu OneDrive dans la zone de notification (en bas à droite). Vos fichiers sont automatiquement synchronisés avec le cloud.
Enregistrer au bon endroit
Quand vous créez un document, enregistrez-le dans OneDrive ou dans le SharePoint de votre équipe. Évitez le Bureau ou « Mes documents » local.
Partager un fichier
Faites un clic droit sur le fichier dans l'explorateur > OneDrive > Partager. Choisissez le destinataire et le niveau d'accès (lecture ou modification).
Les règles de sécurité à retenir
Les fondamentaux sécurité
- Verrouillez votre écran dès que vous quittez votre poste (
Win + L) - Ne partagez jamais votre mot de passe
- Vérifiez les emails avant de cliquer sur un lien ou une pièce jointe
- Signalez tout incident suspect au support IT immédiatement
- Sauvegardez dans le cloud (OneDrive/SharePoint), pas en local
- Installez les mises à jour quand elles sont proposées
Applications utiles installées
| Application | Usage | Où la trouver |
|---|---|---|
| Outlook | Email, calendrier, contacts | Barre des tâches |
| Teams | Chat, réunions vidéo, canaux d'équipe | Barre des tâches |
| OneDrive | Stockage et sync de fichiers | Zone de notification (nuage) |
| Word / Excel / PowerPoint | Documents, tableurs, présentations | Menu Démarrer |
| Edge / Chrome | Navigateur web | Barre des tâches |
Dépannage rapide
Je ne peux pas me connecter
Vérifiez que le Caps Lock n'est pas activé. Essayez votre mot de passe lentement. Si ça ne fonctionne toujours pas, contactez le support IT.
Outlook ne s'ouvre pas
Redémarrez votre PC. Si le problème persiste, ouvrez outlook.office.com dans votre navigateur pour accéder à votre email en ligne.
Je ne trouve pas mes fichiers
Ouvrez l'explorateur de fichiers et vérifiez dans OneDrive (volet gauche). Si le fichier a été partagé via Teams, allez dans l'onglet Fichiers du canal concerné.
L'écran est figé
Appuyez sur Ctrl + Alt + Suppr et choisissez Gestionnaire des tâches. Fermez l'application qui ne répond plus. En dernier recours, maintenez le bouton d'alimentation 10 secondes.
Besoin d'aide ?
Notre équipe est là pour vous accompagner dans votre prise en main. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question.