Qu'est-ce que le MFA ?
Le MFA (Multi-Factor Authentication) ou authentification multi-facteurs ajoute une couche de sécurité à votre connexion. Au lieu d'un simple mot de passe, vous devez prouver votre identité avec deux éléments différents.
C'est comme votre maison : une clé (mot de passe) + un code d'alarme (notification sur votre téléphone). Même si quelqu'un copie votre clé, il ne peut pas entrer sans le code.
Installer Microsoft Authenticator
Télécharger l'application
Sur votre smartphone, ouvrez l'App Store (iPhone) ou le Google Play Store (Android). Recherchez Microsoft Authenticator. Téléchargez et installez l'application gratuite.
Ouvrir l'application
Lancez Microsoft Authenticator. Acceptez les notifications push quand demandé — c'est indispensable pour recevoir les demandes d'approbation.
Prêt pour la configuration
L'application est installée. Gardez votre téléphone à portée — vous en aurez besoin pour scanner un QR code à l'étape suivante.
Configurer le MFA sur votre compte Microsoft 365
Accéder à la page de sécurité
Sur votre ordinateur, ouvrez un navigateur et allez sur aka.ms/mysecurityinfo. Connectez-vous avec votre adresse email professionnelle et votre mot de passe.
Ajouter une méthode de connexion
Cliquez sur « Ajouter une méthode de connexion » puis sélectionnez « Application d'authentification ». Cliquez sur Ajouter.
Scanner le QR code
Un QR code s'affiche à l'écran. Sur votre téléphone, ouvrez Microsoft Authenticator, appuyez sur « + » puis « Compte professionnel ou scolaire », puis « Scanner un code QR ». Pointez la caméra vers l'écran.
Valider avec le code de test
Microsoft envoie une notification de test sur votre téléphone. Entrez le numéro affiché à l'écran dans l'application et appuyez sur Approuver. C'est configuré.
Approuver une connexion au quotidien
Quand vous vous connectez à Microsoft 365 :
- Entrez votre email et mot de passe comme d'habitude
- Une notification arrive sur votre téléphone : « Approuver la connexion »
- Un numéro à 2 chiffres s'affiche à l'écran du PC
- Entrez ce numéro dans l'application Authenticator
- Appuyez sur Approuver — vous êtes connecté
Si vous recevez une demande d'approbation sans avoir tenté de vous connecter, c'est qu'un pirate utilise votre mot de passe. NE CLIQUEZ JAMAIS SUR APPROUVER. Refusez et changez immédiatement votre mot de passe. Contactez le support IT.
Changer de téléphone
Installer Authenticator sur le nouveau téléphone
Téléchargez et installez Microsoft Authenticator sur votre nouveau smartphone.
Ajouter le nouveau téléphone
Depuis un ordinateur, allez sur aka.ms/mysecurityinfo. Cliquez sur « Ajouter une méthode » et reconfigurez avec le nouveau téléphone (scanner un nouveau QR code).
Supprimer l'ancien téléphone
Une fois le nouveau configuré et testé, supprimez l'ancienne entrée dans la liste des méthodes de sécurité.
Méthodes alternatives
| Méthode | Sécurité | Praticité | Recommandation |
|---|---|---|---|
| Microsoft Authenticator | Très élevée | Très pratique | Recommandé |
| SMS | Moyenne (interception possible) | Pratique | Dépannage uniquement |
| Appel téléphonique | Moyenne | Moins pratique | Alternative si pas de smartphone |
| Clé de sécurité FIDO2 | Maximale | Pratique (clé USB) | Idéal pour les profils sensibles |
Dépannage
Je ne reçois pas la notification
Solutions :
- Vérifiez que votre téléphone est connecté à Internet (Wi-Fi ou données mobiles)
- Vérifiez que les notifications sont activées pour Authenticator dans les réglages du téléphone
- Ouvrez l'app Authenticator et tirez vers le bas pour rafraîchir
- Redémarrez votre téléphone
J'ai perdu ou changé mon téléphone sans préparation
Solution : Contactez votre support IT. Un administrateur peut réinitialiser votre MFA pour que vous puissiez le reconfigurer sur un nouveau téléphone.
Le code ne fonctionne pas
Solutions :
- Vérifiez que l'heure de votre téléphone est correcte (automatique recommandé)
- Utilisez le code à 6 chiffres qui change toutes les 30 secondes dans l'app
- Si le problème persiste, supprimez et re-ajoutez le compte dans l'app
Je suis complètement bloqué
Solution : Contactez le support GiGaRuN. Nous réinitialiserons votre MFA après vérification de votre identité.
Récapitulatif
Les points essentiels
- MFA = obligatoire sur tous les comptes Microsoft 365 professionnels
- Microsoft Authenticator est l'application recommandée
- Configuration :
aka.ms/mysecurityinfo - Changement de téléphone : configurez le nouveau AVANT de réinitialiser l'ancien
- Notification non sollicitée : NE JAMAIS approuver, changer le mot de passe
Besoin d'aide ?
Si vous rencontrez des difficultés avec la configuration du MFA, notre équipe est là pour vous aider.